Nous sommes là pour vous aider !

Un renseignement, des questions ? Nous sommes là pour vous aider ! Peut-être trouverez-vous la réponse dans notre FAQs ci-dessous. Si cela n'est pas le cas, laissez-nous un message et nous vous répondrons le plus rapidement possible.

FAQs

Pouvez-vous me dire où se trouve mon colis ?

Vous pouvez suivre votre colis en vous rendant sur notre page de suivi de colis.

Les colis sont envoyés sous 1 à 2 jours et mettent en moyenne 5 à 8 jours ouvrés à arriver. Si ce délai n’est pas écoulé, aucune inquiétude ! Votre colis est encore en transit. Dans le cas contraire, nous vous invitons à prendre contact avec nous et nous trouverons ensemble une solution pour que votre colis vous soit remis le plus tôt possible.

Est-ce que vos lunettes incluent des verres correcteurs ?

Oui, la grande majorité de nos lunettes inclus des verres correcteurs. A chaque fois qu’une paire inclut des verres correcteurs, cela figure dans la description du produit. Le modèle Rapture est particulièrement adapté aux verres progressifs.

Pourquoi les verres que j’ai reçus sont totalement transparents ?

Les lunettes SAOLAR sont des lunettes photochromiques. Elles changent de teinte automatiquement avec la luminosité. Lorsqu’elles sont à l’ombre, cela est donc totalement normale quelles soient transparentes. Cela permet au cycliste de voir plus facilement et plus clairement. Dès que les lunettes SAOLAR sont placées au soleil, elles deviennent peu à peu plus foncées pour protéger de la luminosité.

Est-ce que vos lunettes sont adaptées aux femmes et aux adolescents ?

Oui. Nos lunettes sont unisexes. Elles peuvent donc convenir aux hommes, aux femmes et aux adolescents !

Comment peut-on changer les verres des lunettes ?

Les verres SAOLAR peuvent se clipser et déclipser sur la monture. Il suffit d'effectuer une légère pression sur le rebord des lunettes pour déclipser les verres et les retirer. Étant fabriqués en TR90, la monture SAOLAR est flexible et à mémoire de forme. Il n'y a donc aucun risque lors de la manipulation. Vous pourrez ensuite faire l'opération inverse pour fixer les verres polarisés.

Comment puis-je nettoyer mes lunettes ?

Le nettoyage à l’eau
Placez simplement vos lunettes sous de l’eau à 35°C et laissez l’eau retirer la saleté. N’oubliez pas de vous laver les mains juste avant. Attention de ne pas utiliser de produit vaisselle ! Ils contiennent des solvants qui risquent d’endommager les verres.

Séchage
Assurez-vous que tout soit propre et utilisez la pochette ou un chiffon microfibre pour sécher les verres. Pas de chiffon coton, ni de torchon, essuie-tout, ou papier toilette ! Ces tissus contiennent des fibres dures qui peuvent rayer les verres. Vous pouvez utiliser un sèche-cheveux en mode froid, mais n’exposez pas vos verres à la chaleur.

Nettoyage à sec
Pour enlever les traces de doigt, vous pouvez utiliser un chiffon ou une pochette microfibre propre. Si frotter délicatement ne suffit pas à enlever les traces, soufflez sur le verre et frottez à nouveau. C’est notre technique secrète qui marche à tous les coups !

Un petit conseil bonus, gardez toujours vos lunettes dans leur étui pour qu’ils restent en parfaite sécurité. Vous éviterez de les rayer ou de les faire tomber.

N'oubliez pas : Porter vos lunettes sur la tête abîme fortement les montures. Grâce à un cordon, vous pourrez sécuriser le port de vos lunettes et vous assurer de ne jamais les perdre !

De quelle catégorie sont les lunettes SAOLAR ?

Les verres photochromiques SAOLAR sont de catégorie 0-3. Ils sont totalement transparents en temps couvert et s'assombrissent pour filtrer 80% de la lumière en conditions ensoleillées.

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